Sokongan Teknikal


Anda tidak perlu berasa bimbang jika menghadapi sebarang masalah teknikal ketika menggunakan Financio. Rakan pasukan kami di ABSS yang mesra pengguna dan juga merupakan penerima anugerah sentiasa bersedia membantu anda. Kami menyediakan dua jenis peringkat sokongan bergantung kepada pakej yang anda gunakan.

Free: Hantar permintaan sokongan menggunakan borang yang disediakan di bawah, dan pasukan kami akan menghantar maklum balas kepada anda beserta dengan penyelesaian melalui Emel dalam masa 1 hari bekerja.
Premium: Dapatkan balasan yang lebih responsif daripada ahli pasukan kami melalui Perbualan / Emel dalam masa 1 jam bekerja menggunakan Interkom dalam aplikasi (Ikon perbualan di sebelah kiri bawah) selepas anda log masuk ke Financio.

Nota: Waktu perniagaan kami adalah Isnin – Jumaat, 9 pagi – 5 petang, tidak termasuk cuti umum di Wilayah Persekutuan, Malaysia. Rangka waktu tindak balas berfungsi sebagai panduan dan tidak termasuk perbaikan pepijat, permintaan fungsi serta permintaan sokongan yang memerlukan pasukan kami untuk menyelidik data perniagaan anda.

Dapatkan Bantuan Segera


Muat turun panduan pengguna kami yang lengkap atau jadi pakar Financio dalam masa yang singkat, atau semak artikel melalui pangkalan pengetahuan kami untuk mendapatkan jawapan segera.

Permintaan untuk Menghantar Sokongan


Hubungi pasukan sokongan kami jika anda tidak dapat mencari jawapan dari pangkalan pengetahuan kami. Ejen kami biasanya akan menghubungi semula anda dalam masa 1 hari bekerja. (Sila berikan alamat e-mel log masuk dan nama perniagaan dengan tepat untuk mempercepatkan perkara-perkara tersebut)

Untuk pengguna langganan premium, gunakan butang perbualan interkom dalam aplikasi untuk mendapat maklum balas lebih pantas.
(Buat masa sekarang, kami hanya menerima pertanyaan dalam bahasa Inggeris.)